Coneixeu el Servei de Mediació i Convivència Ciutadana?

El Servei de Mediació i de Convivència Ciutadana és un espai que des del 2009 ofereix l'Ajuntament de Barberà del Vallès per atendre qualsevol conflicte que es doni amb un ciutadà o ciutadana que tingui alguna relació amb Barberà del Vallès. I precisament, aquest diumenge 21 de gener, es commemora el Dia Europeu de la Mediació. Per això, el magazín 'Bon dia, Barberà!' ha convidat a dues persones del Servei de Mediació i Convivència Ciutadana de l'Ajuntament de Barberà del Vallès: La Brenda Marín i la Laura Marañón.

Totes dues han aprofitat la visita per explicar que des del Servei s'han programat dues jornades per fer difusió i donar a conèixer la seva tasca. La primera té lloc avui mateix al Mercat Municipal 11 de Setembre i la segona, serà dilluns al Mercadet setmanal. En tots dos casos, es disposarà de díptics informatius i s'informarà de tot allò que la ciutadania vulgui saber al voltant del Servei de Mediació i Convivència Ciutadana.

Què fa el Servei de Mediació i Convivència Ciutadana?
Marañón ha explicat que es tracta d'un espai que ofereix l'Ajuntament "per atendre qualsevol conflicte que es doni amb un ciutadà o ciutadana que tingui alguna relació amb Barberà del Vallès". On a més, es tracten conflictes d'àmbits molt diferents. "Els conflictes estrella són els que tenen a veure amb conflictes veïnals: sorolls, tinença d'animals domèstics, obres, olors, humitats, impagats..." Però també es tracten situacions familiars o tot el que té a veure amb àmbits associatius o de l'espai públic.

Com funciona el Servei de Mediació i Convivència Ciutadana?
"El ciutadà ens demana cita, ens visita al carrer Marquesos de Barberà 125 i li expliquem en què consisteix la mediació. Si ho entén, citem a l'altra part i si aquesta persona està interessada (per què la mediació és voluntària, han de voler les dues parts) citem a les dues parts i es comença amb la mediació", ha resumit la Brenda Marín. A partir d'aquest moment poden sorgir diverses sessions en les quals les parts implicades tenen l'oportunitat d'expressar la seva situació i poden arribar a un acord, o no.

Moltes vegades els casos no arriben de manera directa sinó que es deriven des de Serveis Socials, Territori, Policia Local o fins i tot gestories.

Què haig de fer si vull iniciar un procés de Mediació?
Demanar cita a través del correu [email protected], trucar al telèfon de l'Ajuntament 93.729.71.71 (extensió 4265), dirigir-vos al carrer Marquesos de Barberà número 125 o bé preguntar directament a les Oficines d'Atenció Ciutadana.

A continuació podeu escoltar l'entrevista sencera del magazín 'Bon dia, Barberà!' on la Laura Marañón i la Brenda Marín donen tots els detalls sobre el Servei de Mediació i Convivència Ciutadana: