Com aconseguir els abonaments gratuïts de Renfe
Renfe ha posat en funcionament aquest dimarts, 27 de gener, els abonaments gratuïts de 10 viatges de Rodalies i Regionals i quatre nous serveis especials d'Avant entre Barcelona-Sants, Camp de Tarragona i Lleida-Pirineus, també de franc, per "facilitar la mobilitat" mentre es restableix la circulació habitual de trens, en una mesura acordada amb el Govern.
Rodalies
En aquest cas, Renfe habilita un abonament gratuït de 10 viatges, vàlid per a totes les zones del nucli de Barcelona, amb una validesa fins al 24 de febrer de 2026 o fins a consumir els 10 viatges, i pot obtenir-se a les taquilles i màquines d'autovenda. Aquest abonament no és nominatiu i possibilita que viatgin diverses persones utilitzant un mateix títol.
Regionals
Així mateix, es posa a disposició de les persones viatgeres un abonament gratuït de 10 viatges per trajecte origen-destinació seleccionat en el moment de l'adquisició per als serveis Regionals amb una validesa fins al 24 de febrer de 2026 o fins a esgotar els 10 desplaçaments, i també pot adquirir-se a les taquilles i punts habituals d'autovenda de Regionals.
Aquest abonament permet viatjar en tots els trens regionals corresponents al trajecte origen-destinació adquirit, tampoc és nominatiu, i no és vàlid per als serveis Avant Barcelona–Lleida, ni per al servei Avant Exprés Barcelona–Tortosa.
Nous serveis especials gratuïts d'Avant
Com a reforç addicional a l'oferta habitual, Renfe posa en marxa quatre nous serveis especials diaris d'Avant entre Barcelona Sants, Camp de Tarragona i Lleida-Pirineus, que es prestaran de manera gratuïta.
Els nous serveis especials d'Avant realitzen parada a Barcelona Sants, Camp de Tarragona i Lleida Pirineus; encara que el bitllet té un preu de 0 euros, és obligatòria la reserva prèvia, que podrà realitzar-se a través de renfe.com, l'App de Renfe o a les taquilles de Barcelona Sants, Camp de Tarragona o Lleida Pirineus, i en aquests serveis no seran vàlids els abonaments de Regionals ni l'Abonament Únic.
Reemborsaments
Per una altra banda, el govern de la Generalitat ha habilitat un sistema de reemborsaments, al qual poden accedir totes aquelles persones que van haver de fer servir un servei de transport alternatiu a causa de l'aturada del servei ferroviari de Rodalies aquest dilluns. També poden reclamar aquelles persones que van pagar o li van cobrar un bitllet de Rodalies.
Per tramitar el reemborsament, és imprescindible presentar el títol vàlid de Rodalies que no s'ha pogut utilitzar o el justificant o rebut del bitllet del transport alternatiu que s'ha emprat.
El procediment es pot fer a través d'aquest formulari.
